DEFINICIONES

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• "MISION DOMINO": es una empresa que presta servicios de tecnología por medio de la aplicación electrónica “MISION DOMINO” y/o de la página web www.misiondomino.com

• "Aplicación y/o portal web": Integra el portal web www.misiondomino.com y la aplicación para dispositivos móviles (APP) misiondomino.

• "Sitio web": conjunto de archivos electrónicos y de páginas web a los cuales se accede por medio de una "home page" y que integran la totalidad del  desarrollo tecnológico hospedado en el dominio www.misiondomino.com de propiedad de misión Domino.

• "Servicio de terapias corporales y bienestar personal": Es el servicio que se prestará.

• "Consultores": Es la persona autorizada destinados a la prestación del Servicio de terapias corporales para personas o parejas, bajo la responsabilidad propia y conforme aplicando la capacitación dada y de acuerdo al manual de instrucciones.

• "Paciente": Es la persona natural a la que se le presta un servicio por parte de un consultor/a en virtud de un contrato. El Paciente  es un Usuario de la Aplicación y/o portal web y se beneficia de una Licencia de Uso limitada a los términos y condiciones generales de la Aplicación y/o portal web.

• "Usuario(s)": Integra a los consultores  y/o Pacientes que se han puesto en contacto a través de la Aplicación y/o portal web y/o toda persona natural o jurídica que ingrese, utilice o se registre en la Aplicación y/o portal web.

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DESCARGA, INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA APP.

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La descarga, instalación y actualización de la APP MISION DOMINO puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store, Google Play); el uso de versiones desactualizadas de la aplicación podrían afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación y/o portal web puede escribirnos al correo electrónico info@misiondomino.com

 

El usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Aplicación y/o portal web sea compatible con sus dispositivos y debe tener instalado de manera previa a la descarga de la App en sus dispositivos, el software adecuado para protegerlos frente a virus informáticos y malware. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la App MISION DOMINO, por ejemplo la instalación desde páginas o tiendas no oficiales o por la descarga de malware.

 

REGISTRO DE USUARIOS EN LA APLICACIÓN Y/O PORTAL WEB.

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Para registrarse como usuario en la Aplicación y/o portal web es necesario ser mayor de edad y gozar de capacidad plena para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones.

 

El usuario declara tener capacidad legal para contratar y contraer obligaciones. Además declara carecer de impedimentos legales que le prohíban vincularse con los presentes términos y condiciones.

 

El registro se realiza de manera virtual a través de la Aplicación y/o portal web, ingresando datos del usuario tales como nombre, apellido, número celular, correo electrónico, entre otros. Importante la autorización del manejo de su imagen en fotografías y/o videos necesarios para la aplicación de sus servicios.

 

El Usuario declara y garantiza que la información y datos suministrados a la Aplicación y/o portal web es veraz y actualizada.

 

El registro de usuario requiere de una evaluación previa de requisitos y de ciertos datos adicionales, tales como información personal y referencias, entre otros, algunos trámites de registro pueden requerir que el candidato a consultor/a se presente personalmente en alguna de nuestros domicilios.

 

Los derechos que se adquieren con el registro son personales e intransferibles. La contraseña de ingreso registrada por el usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, pues cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario.

 

En todo caso MISION DOMINO se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar o negar el registro de los mismos.

 

EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS.

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Al finalizar cada SERVICIO, la Aplicación y/o portal web permite que los Usuarios se califiquen mutuamente, las calificaciones y comentarios que se hagan de cada uno de ellos podrán ser consultados de forma anónima por los demás Usuarios, a fin de incentivar el buen uso de la Aplicación y/o portal web.

 

MISION DOMINO no avala la idoneidad, la salud física o mental de los Usuarios registrados, la veracidad de los datos proporcionados por estos es de su exclusiva responsabilidad; por ello recomendamos a todos los Usuarios obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con otros Usuarios, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse  a realizar el servicio en domicilios de dudosa procedencia o mal estado o de atender pacientes  bajo el efecto de sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a MISION DOMINO el mal comportamiento de otros Usuarios para ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a través de la Aplicación y/o portal web.

 

MISION DOMINO se reserva el derecho de suspender o bloquear de manera permanente el acceso a la Aplicación y/o portal web de cualquier Usuario, además, Mision Domino podrá iniciar acciones legales en contra de cualquier Usuario que utilice la Aplicación y/o portal web para cometer u ocultar delitos. En todo caso, el Usuario renuncia a reclamar alguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en la Aplicación y/o portal web.

 

PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

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En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, MISION DOMINO ha adoptado un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Protección de Datos Personales que puede ser consultado aquí: info@misiondomino.com

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MISION DOMINO, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en su política.

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Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario  también acepta el contenido del Política de Privacidad y del Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Protección de Datos Personales adoptado por MISION DOMINO.

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De acuerdo con los presentes términos y condiciones, el Usuario otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad y en el manual de políticas mencionado.

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Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de MISION DOMINO, entonces, MISION DOMINO, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.

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Las personas  que deseen vincularse como consultores/as autorizan expresamente a MISION DOMINO para transferir y transmitir sus datos personales a terceros que lleven a cabo estudios de seguridad o de antecedentes personales.

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Con ocasión del uso de la Aplicación y/o portal web, los Usuarios podrían compartir entre ellos datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Aplicación y/o portal web, tales como la dirección de solicitud del servicio, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes términos y condiciones el Usuario se obliga a no usar o tratar los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a prestar los servicios solicitados por los demás Usuarios en la Aplicación y/o portal web. El Usuario no podrá usar los datos recibidos de los Usuarios para enviar mensajes o efectuar comunicaciones no autorizadas.

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LICENCIA DE USO.

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MISION DOMINO brindará al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar la Aplicación y/o portal web, de conformidad con los términos contenidos en este documento. La licencia será vigente únicamente mientras se acceda a la Aplicación y/o portal web y en caso que el acceso sea otorgado por MISION DOMINO.

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MISION DOMINO se reserva todos los derechos sobre la Aplicación y/o portal web no expresamente concedidos aquí.

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Se prohíbe expresamente al USUARIO  la distribución, reproducción, modificación o transformación, creación de obras derivadas, scrapping o extracción de información y comunicación pública de la Aplicación y/o portal web.

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MISION DOMINO se reserva la facultad de no permitir el uso, o suspender o cancelar el uso de la Aplicación y/o portal web a cualquier Usuario, sin aviso previo y sin lugar a indemnización alguna.

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El Usuario acepta que los logotipos, marcas, fotos, imágenes, descripciones, textos, plantillas, símbolos, señales distintivas, manual(es) y cualquier otro material o contenido relacionado con la Aplicación y/o portal web, constituye, conforme al caso, derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad de MISION DOMINO.

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COBROS ASOCIADOS AL USO DE LA APLICACIÓN Y/O PORTAL WEB.

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Cada consultor/a deberá pagar a MISION DOMINO como contraprestación por los servicios de portal de contacto, comunicaciones y por la licencia de uso de software, una remuneración que se calculará como una suma fija y/o porcentaje por cada servicio prestado y/o como una suma fija por período fijado por MISION DOMINO.

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Las tarifas o remuneraciones aplicables por cada servicio serán informadas al consultor/a y se cancelaran semanalmente conforme a MISION DOMINO LO DISPONGA

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El CONSULTOR deberá pagar la remuneración a través del medio de pago indicado por MISION DOMINO.

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La remuneración podrá ser pagada con el saldo a favor que cada consultor/a tenga en su respectiva cuenta de MISION DOMINO. En todo caso será posible aplicar la compensación o cruce de cuentas cuando este adeude sumas a MISION DOMINO y posea en su cuenta saldo a favor derivado de recargas de saldo, o servicios pagados con tarjeta de crédito o por servicios corporativos o empresariales.

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Si el Consultor/a tuviere saldo a favor en la cuenta de MISION DOMINO y su cuenta en la Aplicación y/o portal web fuere suspendida o cancelada, o si el consultor/a solicita voluntariamente su desvinculación con la Aplicación y/o portal web, únicamente podrá solicitar por escrito que el saldo a su favor sea cancelado. MISION DOMINO tendrá 30 días hábiles para cancelarlos con sus respectivos descuentos para aplicar.

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MISION DOMINO y los Usuarios serán responsables de pagar los impuestos y practicar las retenciones en la fuente que correspondan de acuerdo con la Ley colombiana.

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En todos los casos, el consultor/a asumirá los gastos ocasionados por los pagos que pudiere llegar a recibir, incluidas comisiones bancarias, comisiones del intermediario del sistema de pagos y en general cualquier gasto en que se haya incurrido para hacer el pago.

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INGRESOS

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El consultor/a, autoriza y contrata expresamente MISION DOMINO para que en condición de intermediario, reciba en la Aplicación y/o portal web o mediante terceros proveedores de sistemas de pago, los pagos por concepto de carreras o servicios prestados, los ingresos por concepto de servicios corporativos o empresariales y cualquier servicio pagado con tarjetas de crédito, bonos, vales y otros medios.

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MISION DOMINO o el intermediario del sistema de pagos consignarán o transferirán al usuario, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la solicitud de depósito formulada por el usuario, el valor de los servicios pagadas con tarjetas de crédito, bonos, vales y otros medios, y recibidas por MISION DOMINO. A las sumas a consignar o transferir les será descontada la remuneración de MISION DOMINO, los gastos en que MISION DOMINO haya incurrido para recibir el pago o que sean aplicables a la transacción tales como comisiones bancarias, comisiones al intermediario del sistema de pagos y las retenciones legalmente aplicables que le hayan practicado  (como la retención de 1,5% practicada por las franquicias de tarjetas de crédito por concepto de pagos con tarjetas débito o crédito) o las retenciones que MISION DOMINO o el intermediario del sistema de pagos deba practicar de conformidad con la Ley; serán aplicables entre otras la retención en la fuente sobre el valor de las carreras cuando los pagos lleguen a superar los límites legales fijados para el efecto.

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En caso que de acuerdo con la información registrada en la Aplicación y/o portal web, y con base en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados,existan indicios que los servicios que el CONSULTOR/A declara haber prestado en realidad no se prestaron, o que existe un error o imprecisión en los cobros correspondientes o en caso que cualquier paciente o cliente corporativo presente una reclamación o queja relacionada con dichos cobros, o mal prestado el servicio no acorde al manual de procesos, MISION DOMINO se abstendrá de pagar o transferir al CONSULTOR/A las sumas en discusión, hasta que sea acreditada a juicio de MISION DOMINO la veracidad de la prestación de los servicios y exactitud de los cobros. En caso que MISION DOMINO ya haya pagado al consultor/a sumas que entren en discusión el consultor/a deberá devolver inmediatamente dichas sumas y acreditar ante MISION DOMINO la veracidad de la prestación de los servicios y la exactitud de los cobros. MISION DOMINO podrá retener y/o compensar un valor equivalente a las sumas en discusión, de los saldos a favor que llegare a tener el consultor/a en la cuenta de MISION DOMINO. Estas reglas aplican sin importar el medio por el cual se reciban los pagos (tarjetas débito y crédito, vales electrónicos, bonos etc.)

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En todo caso, las sumas en discusión que MISION DOMINO retenga, exija o compense incluirán los gastos financieros de la transacción, los cuales deben ser asumidos por el consultor/a cuando no sea acreditada, a juicio de MISION DOMINO, la veracidad,calidad de la prestación de los servicios y/o la exactitud de los cobros.

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El Consultor/a recibirá sus pagos correspondientes por el sistema que MISION DOMINO designe.

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Para efectos contables MISION DOMINO no hará devoluciones de dinero a los Usuarios  cuando éstos las soliciten sin tener una razón o soporte válido. En caso que la solicitud de devolución esté motivada por una falla en el servicio prestado por la Plataforma y/o portal web  entonces MISION DOMINO dará apertura a un proceso de revisión interna para verificar las fallas aducidas por el consultor/a .

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OBLIGACIONES DE LOS CONSULTORES/AS.

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Es el usuario de la aplicación y/o portal web MISION DOMINO, y que declara ser una persona autorizado para prestar el Servicio Individual bajo la responsabilidad de haber realizado la capacitación correspondiente y manejo de todo el proceso realizado por MISION DOMINO.

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MISION DOMINO es intermediario entre los Pacientes y los consultores en la prestación del Servicio de bienestar Individual. MISION DOMINO no presta los servicios, ni actúa como agente comercial, comisionista o representante de los CONSULTORES/AS únicamente presta sus servicios de Portal de Contacto, capacitación y proveedor de soluciones tecnológicas y de comunicaciones.

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El consultor/a, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:

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Pagar a MISION DOMINO una tarifa por cada SERVICIO solicitada por los Pacientes  a través de la Aplicación y/o portal web, la cual será fijada de acuerdo a las tarifas vigentes en cada ciudad en la que está disponible la aplicación y/o portal web MISION DOMINO.

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Acatar las recomendaciones que le sean aplicables según el Manual de Calidad y procesos para Pacientes  y consultores/as adoptado por MISION DOMINO y que el CONSULTOR/A declara conocer y aceptar.

Atender los requerimientos de servicios solicitados por los Usuarios a través de la Aplicación y/o portal web.

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El CONSULTOR/A, deberá suministrar su información bancaria de manera correcta, así como la de registro para acceder a la Aplicación y/o portal web. MISION DOMINO y los intermediarios del sistema de pagos que contrate efectuarán las consignaciones o transferencias en favor del consultor/a en el número de cuenta que haya indicado en la Aplicación y/o portal web o se haya actualizado por cualquier medio usando la cuenta y clave del consultor/a en la Aplicación y/o portal web.

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El Consultor/a deberá informar de cualquier cambio relacionado a su información de registro o bancaria de manera inmediata a MISION DOMINO, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de pagos causada por la reticencia o aviso tardío del CONSULTOR/A.

El consultor/a debe presentarse a los servicios en una excelente presentación personal y conforme MISION DOMINO lo designe.

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Utilizar los canales de comunicación que MISION DOMINO le haya proporcionado.

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EL consultor/a no podrá compartir su cuenta con otras personas, ni permitir que alguien más se identifique con sus datos en la Aplicación y/o portal web.

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CLÁUSULA COMPROMISORIA.

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Toda diferencia o controversia relativa a estos términos y condiciones se someterá a la decisión en Derecho de UN (1) árbitro que se sujetará al reglamento de procedimiento de arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.

 

El árbitro será designado por las partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., a solicitud de cualquiera de las partes. El tribunal de arbitramento tendrá su sede en la ciudad de Bogotá, la ley sustancial aplicable será la colombiana. La secretaría del tribunal estará integrada por un (1) miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.

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COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.

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Cualquier información que deba ser dada a conocer a los consultores/as podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Aplicación y/o portal web, por medio de un mensaje de datos enviado al consultor/a o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el consultor/a, a elección de MISION DOMINO.

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Las comunicaciones y notificaciones dirigidas a MISION DOMINO___________________

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MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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Cualquier modificación total o parcial de los presentes términos y condiciones podrá ser comunicada, por cualquier medio público o privado, por MISION DOMINO al usuario quien podrá aceptarla o rechazarla. Si el usuario  no manifiesta su aceptación o rechazo a la propuesta de modificación dentro de los DOS (2) días calendario siguientes a su comunicación transcurrido dicho término se entenderá que el usuario ha aceptado todas las modificaciones propuestas. La modificación surtirá efectos inmediatamente haya vencido el término citado.

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ALCANCE.

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Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el usuario celebre a través de la Aplicación y/o portal web y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo serán aplicables cada vez que el usuario utilice la Aplicación y/o portal web. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta mercantil que se haya comunicado.

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LEY APLICABLE.

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Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretaran conforme a la Ley de la República de Colombia.